ジョコ・ウィドド大統領（ジョコウィ）の末息子であるカサン・パンガレプさんは、バティック航空の飛行機でスラバヤ行きだったにも関わらず、メダンのクアラナム空港で荷物が紛失し、ひどい目に遭った。
スーツケース自体は発見され、開いたまま戻ってきました。バティック・エアも不幸な出来事について謝罪した。しかし、スーツケースが紛失したらどうなるでしょうか？
航空乗客として、あなたには航空会社が尊重しなければならない権利があります。荷物を紛失した経験はとても面倒で迷惑なものでしょう。
スーツケースを待っているときや、スーツケースに入った商品がベルトコンベアーに現れないことが長時間続くと、当然イライラして混乱します。
開山のように、他のルートでも荷物を輸送できる可能性があります。出発空港に取り残されたり、誰かに連れ去られたりする可能性もあります。何が起こっても、航空会社は責任を負わなければなりません。
アンカサ プーラの公式インスタグラム アカウントには、航空機乗客の手荷物の紛失または破損に関する規則がリストされています。手荷物紛失の場合、当該航空会社はその義務を履行しなければなりません。
手荷物に関する規定も調整されており、そのうちの 1 つは、乗客の手荷物の損害に対する補償を規定する 2022 年運送責任条例第 77 号です。
通信省の規則の第 2 条では、航空機を運航する航空会社、この場合は航空会社が、機内持ち込み手荷物の紛失または損傷、および受託手荷物の紛失、破壊、損傷に対して責任を負うと規定されています。
第 5 条第 1 項に規定されている、受託手荷物の紛失または受託手荷物の内容物または受託手荷物の破損に対する補償額に関して、乗客は 1 キログラムあたり 200,000 ルピアを上限として補償されます。乗客1人当たり400万ルピアの補償。
受託手荷物が破損した航空旅客は、受託手荷物の種類、形状、大きさ、ブランドに応じて補償されます。乗客が目的地の空港に到着した日時から 14 日以内に手荷物が見つからない場合、手荷物は紛失したものとみなされます。
同条​​第 3 項では、航空会社は、受託手荷物が発見されなかった場合、または紛失が報告された場合、最大 3 暦日以内に 1 日あたり IDR 200,000 の待機料を乗客に支払う義務があると規定されています。
ただし、この規則は、航空会社が受託手荷物に貴重品を保管する義務を免除されることも定めています（チェックイン時に受託手荷物に貴重品があることを乗客が申告および提示し、航空会社がそれらを携行することに同意しない限り、通常、航空会社は乗客に次のことを要求します）彼らの荷物に保険をかけます。